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Condizioni di rimborso

Il reso consiste nella facoltà del Consumatore (ai sensi al D.L. 206/2005) di restituire alla Farmacia Armani i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ossia dell’importo corrisposto per i bene comprati. L'indirizzo di restituzione è Farmacia Armani Via Tanaro, 11 – 37136 Verona.

Il Consumatore ha diritto, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, di esercitare il diritto di recesso e di comunicarlo tramite mail consegne@farmacia-armani.it specificando il numero dell’ordine e il motivo del reso ed entro le 48 ore successive all’invio del messaggio di posta elettronica, verrete ricontattati dalla Farmacia Armani.

  • se la merce dovesse essere danneggiata o c’è stato uno sbaglio nell’invio sarà nostra premura ritirarla e spedire la merce nuova.
  • se la merce è partita correttamente ma arrivata sbagliata, sarà nostra premura verificare tutto il percorso del collo con il corriere. Prima di una nuova spedizione bisogna aspettare la fine della verifica e solo allora si processa una nuova spedizione. Se ci fossero dei dubbi da parte delle aziende di trasporti e della Farmacia Armani, il tempo di verifica si potrebbe allungare. In tutta questa fase non si accettano rimborsi.
  • se non siete più interessati alla merce consegnata, sarà vostra premura inviarci la stessa nella confezione originale entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione mail, e solo dopo l’arrivo, Farmacia Armani emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo della stessa,ma solo del valore dei prodotti e non della spedizione
  • se non siete più interessati alla merce partita e non ancora consegnata, sarà nostra premura bloccarla. Solo dopo l’arrivo e un controllo, Farmacia Armani emetterà il rimborso, ma solo del valore dei prodotti e non della spedizione entro 14 giorni dall'arrivo della stessa

In ogni caso la merce deve essere riconfezionata come è arrivata. Qualora arrivasse una scatola non più conforme, in quanto aperta non possiamo più rimborsare la merce.

!!!ATTENZIONE!!!

  • All’atto del ricevimento del prodotto si è tenuti a controllare l'integrità del pacco. Rifiutare il collo qual'ora il pacco non sia integro o con il nastro manomesso. Siete invitati quindi a segnalarci immediatamente la difformità e segnalarlo al corriere; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato e Farmacia Armani non si riterrà responsabile di eventuali danni.
  • Il ricevente della merce qualora non fosse, lo stesso di chi ha eseguito l'ordine, sarà vostra premura comunicarcelo a consegne@farmacia-armani.it attivando così tutte le procedure di richiesta firma originale del firmatario. Inoltre prima di contattarci verificare all'indirizzo indicato per il ricevimento merce, chi potrebbe aver ricevuto il vostro pacco.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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