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Condizioni generali di vendita

Leggere con attenzione il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini Vi verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.
Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano in modo chiaro tutto ciò che riguarda la vendita online sul sito web della Farmacia Armani
Con l'ordine on-line si va ad accettare i termini e le condizioni qui riportate. Si costituisce inoltre un contratto tra l’Acquirente, ovviamente maggiorenne e la Farmacia Armani per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo.
Gli acquisti effettuati su questo sito sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

Il fornitore di tutti i prodotti presenti su questo sito è:
Farmacia Armani - Via Tanaro 11, 37136 Verona
PARTITA IVA e CODICE FISCALE : 03057840237.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.

L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per Farmacia Armani nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso.

  • In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, Farmacia Armani provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo.
  • In caso di pagamento anticipato della merce, tramite le modalità descritte di seguito, il cliente potrà o aggiungere prodotti in sostituzione di quelli mancanti o richiedere la restituzione dell’importo pari ai prodotti mancanti. In questo caso il cliente dovrà comunicare gli estremi bancari e tempestivamente Farmacia Armani si impegna a restituire la somma versata in più. Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Farmacia Armani non evaderà l’ordine e annullerà l’ordine tramite mail.
  • Farmacia Armani non effettua spedizioni separate di più articoli acquistati con una sola transazione, salvo diversi accordi presi con il consumatore.
  • In caso di prodotto in commercio ma non disponibile direttamente in Farmacia, la Farmacia Armani ordinerà immediatamente il prodotto. La tempistica di consegna del pacco potrebbe aumentare. La Farmacia Armani avviserà sempre il cliente di questo ritardo per eventuali nuovi accordi.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

Dal 23 marzo 2002 i prodotti godono di 24 mesi di garanzia legale, ovvero garanzia per i difetti di conformità, come da D.Lgs. 2 Febbraio 2004, n.24. La garanzia legale o per i difetti di conformità, o vizi o mancanza di qualità promesse, riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall'origine, come ad esempio un processore che non raggiunge la frequenza di indicata dal venditore. Il consumatore può in questo caso invocare la garanzia per difetto di conformità valevole per due anni dalla data d’acquisto prevista dalla nuova legge. La garanzia legale quindi trova applicazione nei casi in cui il contratto non è, a rigore, stato rispettato, perché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto o comunque non in grado di svolgere le prestazioni concordate.

Secondo l'art. 132 Cod. Cons., la garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene ma deve essere fatta valere dal consumatore entro 60gg dalla scoperta del difetto.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Tutti i prezzi riportati nel sito, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto sono indicati in Euro. In caso di rilevata discordanza dei prezzi successivamente all'ordine di acquisto, il Cliente potrà darne comunicazione telefonicamente o a mezzo e-mail e recedere, senza applicazione di alcuna penale, dall'impegno d'acquisto assunto. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Farmacia Armani al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di ciascun prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, ma recare differenze per peso, colore, etc. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Farmacia Armani mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Il contratto stipulato tra il Cliente e Farmacia Armani è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione contrattuale da parte di Farmacia Armani. Effettuando l’ordine su questo sito, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e dell’intera procedura di acquisto. La normativa espressamente richiamata per i contratti a distanza è prevista dalla sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

Foro competente: per le controversie nascenti dall’esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
 
ODR: Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
 
ADR: Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:


http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

 

Condizioni di rimborso

Il reso consiste nella facoltà del Consumatore (ai sensi al D.L. 206/2005) di restituire alla Farmacia Armani i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ossia dell’importo corrisposto per i bene comprati. L'indirizzo di restituzione è Farmacia Armani Via Tanaro, 11 – 37136 Verona.

Il Consumatore ha diritto, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, di esercitare il diritto di recesso e di comunicarlo tramite mail consegne@farmacia-armani.it specificando il numero dell’ordine e il motivo del reso ed entro le 48 ore successive all’invio del messaggio di posta elettronica, verrete ricontattati dalla Farmacia Armani.

  • se la merce dovesse essere danneggiata o c’è stato uno sbaglio nell’invio sarà nostra premura ritirarla e spedire la merce nuova.
  • se la merce è partita correttamente ma arivata sbagliata, sarà nostra premura verificare tutto il percorso del collo con il corriere. Prima di una nuova spedizione bisogna aspettare la fine della verifica e solo allora si processa una nuova spedizione. Se ci fossero dei dubbi da parte delle aziende di trasporti e della Farmacia Armani, il tempo di verifica si potrebbe allungare. In tutta questa fase non si accettano rimborsi.
  • se non siete più interessati alla merce consegnata, sarà vostra premura inviarci la stessa nella confezione originale entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione mail, e solo dopo l’arrivo, Farmacia Armani emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo della stessa,ma solo del valore dei prodotti e non della spedizione
  • se non siete più interessati alla merce partita e non ancora consegnata, sarà nostra premura bloccarla. Solo dopo l’arrivo e un controllo, Farmacia Armani emetterà il rimborso, ma solo del valore dei prodotti e non della spedizione entro 14 giorni dall'arrivo della stessa

In ogni caso la merce deve essere riconfezionata come è arrivata. Qualora arrivasse una scatola non più conforme, in quanto aperta non possiamo più rimborsare la merce.

!!!ATTENZIONE!!!

  • All’atto del ricevimento del prodotto si è tenuti a controllare l'integrità del pacco. Rifiutare il collo qual'ora il pacco non sia integro o con il nastro manomesso. Siete invitati quindi a segnalarci immediatamente la difformità e segnalarlo al corriere; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato e Farmacia Armani non si riterrà responsabile di eventuali danni.
  • Il ricevente della merce qualora non fosse, lo stesso di chi ha eseguito l'ordine, sarà vostra premura comunicarcelo a consegne@farmacia-armani.it attivando così tutte le procedure di richiesta firma originale del firmatario. Inoltre prima di contattarci verificare all'indirizzo indicato per il ricevimento merce, chi potrebbe aver ricevuto il vostro pacco.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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